鼎文箋記 | 系統智慧如何能夠延伸到企業的長期獲利

我提到的「系統智慧的覺察」，其實核心就在於：我們到底要看見什麼？又該覺察什麼？

我認為，有一個很重要的觀點，就是從「系統」的角度理解人生與企業的運作。當我們開始用系統觀去看事情，就會發現，人其實同時活在三個系統裡。

第一，是內在系統。

第二，是企業與組織系統。

第三，是更大的宇宙規律系統。

而一切的起點，往往都來自內在系統。

很多人談經營、談策略、談獲利，但真正影響一個人走向的，常常是內在深層的動力。這裡面包含心理狀態、情緒模式，還有家族系統長期累積下來的影響。當一個人的潛意識力量穩定地朝向成功，他的行動、決策與能量，自然會慢慢轉化成企業的成果與獲利。

有些人其實非常優秀，懂很多知識，數據分析能力也很強，可是內在深處卻藏著一股走向失敗的力量。方向一旦偏掉，能力越強，速度反而越快，最後可能跌得更重。所以企業若想長期穩定獲利，包括ESG經營、組織競爭力與永續發展，第一步還是要先把自己的內在系統整理好。

我曾在課堂上遇過一位企業老闆，他分享自己長期有很深的不配得感。每次跟客戶談價格時，他明明知道自己的專業價值，卻始終開不出合理的價格。後來在課程裡，我們開始陪他探索內在系統，才發現這樣的模式，跟他的父親以及整個家族長期以來的信念有關。家人總覺得自己不值得擁有成功，也不值得得到更高的回報。

當他真正看見這件事，並開始調整內在狀態後，變化很快就出現了。大約兩個月後，他主動跟我分享，很多老客戶重新回來找他合作。甚至有一位多年沒聯絡的客戶，特地打電話請他接新的品牌設計案，還直接對他說：「價格你開。」

以前的他，面對這種情況一定會猶豫，甚至習慣性壓低報價。但這次，他坦然地開出自己認為合理的價格，而對方也立刻接受。後來，他陸續接到更多新客戶，也得到不少設計獎項，甚至還參與了台灣知名企業的相關設計合作。

很多人以為，提升競爭力只要靠方法、技巧或策略。其實，當一個人真正願意整理自己，外在世界往往也會開始產生呼應。這也是為什麼有一句話說：「內聖而後外王。」

當內在系統穩定了，人會自然朝更好的方向前進。接下來再談企業獲利、組織經營、ESG布局，很多事情都會變得更順、更清晰。這就是系統智慧裡，非常重要的一步：先整理自己的內在系統。

第二個要整理的，就是企業組織系統。

不管是公司、團隊，還是工作環境，其實都存在一股集體運作的力量。每個人的互動、溝通方式、合作關係，都會慢慢形成一個共同的系統狀態。一間企業就像一個巨大的生命體。當整個系統運作有序，大家彼此之間能夠協調合作，分工清楚，溝通順暢，整體的能量自然會朝向好的方向發展。

很多企業表面看起來是在處理制度、管理或績效問題，但更深層的地方，其實跟組織內部的人際互動有很大的關係。包含權責是否清楚、團隊之間是否互相信任、主管與員工的關係是否平衡，甚至企業獲利的模式是否健康，背後都存在著系統動力。

因為企業本來就是由人組成的，而人與人之間的互動，最後會形成一種集體性的能量與方向。所以我們在課程裡，也會透過企業組織排列，協助大家看見這個集體系統的運作模式，進一步去梳理整個組織的動力。

之前在「商道密碼」課程裡，就有一位來自中國大陸的女企業家趙總。她是一位做實業的企業負責人。她在學習之後，先從自己的內在開始調整，接著回到公司，把組織系統重新梳理一遍。後來她分享了一段很深的感受。

她說，以前每天都非常累，很多事情都要自己處理，團隊問題層出不窮，業績和獲利也一直不穩定。但在她開始整理自己，同時重新調整公司內部的系統動力後，整個組織的狀態慢慢改變了。不到半年，公司業績提升了三成。很多原本預計年底才可能達成的目標，也提前完成。

她後來才真正理解，一間企業的成長，除了能力、產品與市場策略之外，組織內部的系統是否順暢，同樣會深深影響結果。當企業的系統開始協調運作，很多事情就會變得更有效率，團隊之間的力量也更容易整合起來。

第三個系統，是更大的天地規律與宇宙運行的系統。

人活在世界上，無論是個人、團隊，還是企業，其實都在更大的自然法則之中運作。古人常說：「順天者昌。」很多事情能否長久發展，往往和是否符合規律有關。不論是小型創業，還是大型企業經營，都需要理解這份更高層次的秩序。其實在ESG的概念裡，也能看見這樣的精神。企業除了追求獲利，同時也要關注環境、社會責任與長期永續。

所以我們會進一步去理解，天地之間的規律究竟是怎麼運作的。

在系統智慧裡，我整理出五個重要法則，包括：序位法則、平衡法則、整體法則、事實法則與流動法則。這些內容在書裡與課程中，都有更完整的說明。真正重要的，是學會用這樣的視角去經營人生與企業。當一個人開始理解規律、尊重規律，很多決策就會變得更清晰，也更能走向長遠穩定的發展。這也是我所理解的「系統智慧」。

之前有一位上過「商道密碼」課程的學員，在中國從事紡織產業。上完課之後，他回到公司，開始一步一步調整企業內部的運作方式。他重新設計團隊合作模式，讓員工更有參與感與自主性，很多人工作的狀態也變得更像經營者。除此之外，公司也開始導入新的機械設備與數位技術，讓整體效率持續提升。更重要的是，他開始重新思考企業與環境之間的關係。

因為紡織業本身容易帶來污染問題，所以他投入很多心力去改善流程與環境治理。後來他跟我分享，公司整體經營變得更輕鬆了，團隊狀態也更穩定，而企業獲利與ESG競爭力同時都提升了。當企業願意順著系統規律去調整，很多事情就會慢慢進入更健康的循環。包含環境治理、企業文化、社會責任、團隊合作，甚至員工內在的狀態，都會一起往更好的方向發展。

所以這三大系統，其實都值得我們持續整理與覺察。

第一，是內在系統。

第二，是企業與組織系統。

第三，是天地與宇宙運行的大系統。

當一個人能夠逐步理解並整合這三個層次，無論在人生或企業經營上，都更容易走向長期、穩定而健康的成長。

摘錄自 周鼎文 覺策力講座