鼎文箋記 | 企業成長的隱形引擎：系統智慧的三大核心

如何透過覺察，看見真正影響我們人生與事業運作的力量。

在系統智慧的觀點裡，有三個非常重要的系統：

第一個，內在系統；

第二個，企業組織系統；

第三個，是更大的宇宙規律系統。

今天先從內在系統開始談，什麼叫做內在系統？就是開始覺察、梳理自己的心理、情緒，以及家族系統所形成的潛在動力。每一個人內在都有一股力量，在潛意識中推動著自己前進。當這股力量朝向成功，你的思考、決策、行動，就會慢慢累積成企業的獲利與成果。

很多人學了很多知識，分析能力很強，策略也懂得很多，可是最後依然沒有好的結果。原因就在於，內在的系統動力一直把他推向失敗的方向。只要底層方向錯了，學得越多、跑得越快，距離真正想要的目標反而越來越遠，甚至讓失敗來得更快、更深。

所以，如果希望企業能夠持續獲利，也希望ESG能真正落實，第一步就是先整理自己的內在系統。我曾經有一位企業老闆來上課，他分享一件很困擾他的事情：每次跟客戶談價格時，他始終開不出自己真正應得的價碼。明明知道自己的專業有價值，可是一開口，價格就會不自覺往下調。

後來在課堂中，我們一起探索他的內在系統，才發現這份「不配得感」早就存在很久了，而且和他的父親、整個家族都有關聯。在他的成長過程裡，一直有一種深層信念：自己不值得成功，也不值得得到相對應的回報，當這個根源被看見之後，我們開始進行轉化。

不到兩個月，他就非常興奮地跟我分享後續的變化。他說，好幾年前合作過的一位老客戶，突然主動打電話回來，希望把新的品牌設計案交給他，還直接對他說：「你開價吧。」以前遇到這種情況，他一定不敢開高價。

可是這一次，他按照自己真正的價值提出價格，對方二話不說，立刻答應。之後，他又陸續接到新的客戶，也獲得了許多設計獎項，甚至連台灣知名企業台積電的相關設計案，都邀請他們公司參與，這些改變並不是偶然，當一個人願意整理自己的內在系統，外在的機會也會開始產生回應。

所以，我們真正需要整理的，是自己的內在力量，當內在穩定了，整個人自然會朝著成功的方向前進。接著再去思考企業如何提升獲利、如何推動ESG、如何建立競爭力，都會變得更有方向，也更容易落實。

這就是系統智慧第一個重要的核心——先整理內在系統。

第二個要整理的，就是企業組織系統：無論是公司還是工作團隊，所有人的互動都會形成一個共同的系統。你可以把一間企業想像成一個巨人，只有整個系統運作有序，才能持續向前發展，因此，我們需要去檢視組織裡的人際互動、分工合作、溝通方式，以及彼此是否朝著共同目標前進。同時，也要看看企業的經營模式、利潤結構是否健康，整個運作是否維持在良好的循環之中。

企業是由人組成的，每一個人的互動，都會累積成企業共同的系統動力，因此，在課程中，我們也會運用企業組織系統排列，協助企業看見整個組織的運作狀態，梳理那些看不見卻持續影響公司的力量。

我分享一個案例：之前在商道密碼課程裡，有一位來自大陸的女企業家，她經營一家實業公司，上完課之後，她先調整自己的內在狀態，再把系統智慧帶回公司，開始重新梳理整個企業組織的系統動力。

後來她寫了一封心得給我們，她說，以前每天都忙得團團轉，大小事情都要親自處理，業績和獲利也始終起起伏伏，花了很多力氣，成果卻不夠理想，完成組織系統的調整之後，公司開始出現明顯的改變，不到半年的時間，整體業績成長了三成，許多原本預計年底才能完成的目標，也提前達成。

這就是企業組織系統整理之後帶來的力量，當整個組織的運作變得更有秩序，每一個人的角色更加清楚，彼此合作更加順暢，企業自然就能發揮更大的效能，也更容易創造持續成長的成果。

第三個，就是更大的系統——宇宙運作的規律。

我們每一個人生活在天地之間，企業也是如此。無論經營的是小生意還是大型企業，都需要順應天地運行的法則，古人說：「順天者昌。」其中談的，就是尊重規律、依循規律。

ESG的理念，其實也包含了這樣的精神。我們開始重視環境、社會責任與公司治理，就是因為企業的發展，始終和整個世界息息相關，因此，我們需要去理解天地運作的規律，並把這些原則落實在企業經營與人生當中。

我將這些核心觀念整理成五大法則，包括序位法則、平衡法則、整體法則、事實法則，以及流動法則。這些內容，我在書裡和課程中都會更深入地分享，當我們真正理解這些法則，並依循它們來做決策，經營就會更加穩定，也更有智慧。

我曾經有一位學員，在深圳經營紡織公司，上完商道密碼課程之後，他回到公司，開始一步一步調整整個企業的運作方式，他重新思考組織管理，讓員工擁有更大的自主性，每個人都能用經營者的角度投入工作。同時，他也積極導入新的設備與技術，提升整體生產效率。

更重要的是，員工的工作態度開始改變，願意主動承擔責任，整個團隊的活力都被帶動起來，由於紡織業本身容易產生環境污染，他也投入許多心力改善製程，降低對環境的影響，後來他跟我分享，公司的經營變得輕鬆許多，企業獲利持續提升，ESG的競爭力也跟著增強。

當企業願意順應更大的系統規律，就能兼顧經營成果、環境治理、社會責任與公司治理，同時也能讓員工保持更健康、更積極的工作狀態。

因此，系統智慧真正要整理的，就是這三個層面：

第一，整理自己的內在系統。

第二，整理企業組織系統。

第三，理解並遵循宇宙運作的規律，讓人生與企業都能順著規律穩定發展。

摘錄自 周鼎文

覺策力：AI時代下的系統智慧與領袖修煉公益講座