如何善用平衡法則？ 我們知道，當別人收到我們的“好”時，不管對方是否察覺，他的平衡本能都會運作，因此感到虧欠我們，此時若雙方銀貨兩訖、交易完成，彼此互不相欠，那麼這個關係就結束了，而下次的交易不知何時才會發生。但是，如果在平等交易、共創雙贏之餘，我們可以多給予對方一點好處...